Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Introduction :

Bienvenue sur le site de Korzo (ci-après "le Site"). En utilisant notre Site et en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente (CGV). Veuillez les lire attentivement.

Korzo se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre commande.

2. Informations sur l’entreprise :

Korzo est une marque dédiée à la vente de vêtements et au développement personnel.

Adresse : 3 rue Michel Rozier, 34170 Castelnau-le-Lez

E-mail : korzo.contact1@gmail.com

Téléphone : +33 6 07 25 54 32

Numéro de SIRET : [à compléter]

3. Produits :

Les produits proposés à la vente sur le Site sont décrits et présentés avec le plus grand soin. Cependant, des différences de couleurs ou de détails peuvent exister en raison des paramètres de l’écran ou de la photographie.

4. Commandes :

Pour passer commande, l’utilisateur doit :

- Sélectionner les produits et les ajouter au panier.

- Fournir des informations personnelles exactes et complètes.

- Valider la commande après vérification.

- Effectuer le paiement via les moyens sécurisés proposés.

Korzo se réserve le droit de refuser une commande en cas d’informations incorrectes, d’incidents de paiement ou de fraude suspectée.

5. Prix :

Tous les prix affichés sur le Site sont en euros et incluent les taxes applicables.

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix et seront indiqués avant la validation de la commande.

6. Paiement :

Les paiements sont sécurisés via Stripe, PayPal, Apple Pay.

Les moyens de paiement acceptés incluent : [carte bancaire, PayPal, etc.].

Le paiement doit être effectué en totalité pour que la commande soit validée.

7. Livraison :

- Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

- Les délais de livraison sont estimés entre 2 et 3 semaines ouvrables.

- Korzo ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.

8. Politique de retour et de remboursement :

- Les retours sont acceptés dans un délai de 5 jours après réception du produit.

- Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et avec leur étiquette.

- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de commande.

- Les remboursements seront effectués via le mode de paiement initial sous 30 jours après réception du retour.

9. Propriété intellectuelle :

Tous les contenus du Site, y compris les textes, images, et logos, sont la propriété exclusive de Korzo.

Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

10. Protection des données personnelles :

Vos données personnelles sont collectées pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience utilisateur.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre [Politique de Confidentialité].

11. Responsabilité :

Korzo ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du Site ou des produits, sauf dispositions légales contraires.

12. Loi applicable et juridiction :

Les présentes CGV sont régies par la loi française, conformément au Code de la consommation et au Code civil.

En cas de litige non résolu à l’amiable :

- Consommateurs : vous pouvez saisir le tribunal compétent du lieu de votre domicile ou celui du siège social de Korzo.

- Professionnels : tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du ressort du siège social de Korzo.

Dans tous les cas, les litiges relèvent de la compétence des tribunaux de Montpellier.

13. Contact :

Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter à :

E-mail : korzo.contact1@gmail.com

Téléphone : +33 6 07 25 54 32

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : [04/12/2024]

La présente Politique de Confidentialité explique comment Korzo collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet [www.korzo.fr] (ci-après "le Site").

En accédant au Site ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement des données :

Korzo, 3 rue Michel Rozier, 34170 Castelnau-le-Lez, est le responsable du traitement des données collectées via ce Site.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

E-mail : korzo.contact1@gmail.com

Téléphone : +33 6 07 25 54 32

2. Données personnelles collectées :

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement, notamment :

- Lors de la commande : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement.

- Lors de l’inscription à une newsletter : adresse e-mail.

- Lors de la navigation sur le Site : données techniques (adresse IP, type de navigateur, temps passé sur le Site, etc.) via des cookies.

3. Utilisation des données personnelles :

Les données collectées sont utilisées pour :

- Traiter et livrer vos commandes.

- Gérer votre compte client.

- Envoyer des newsletters et des offres promotionnelles (si vous avez donné votre consentement).

- Améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser nos services.

- Assurer la sécurité de notre Site et prévenir les fraudes.

4. Base légale du traitement :

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

- L’exécution d’un contrat : pour traiter vos commandes.

- Le consentement : pour l’envoi de newsletters et offres marketing.

- L’intérêt légitime : pour améliorer nos services et protéger le Site.

- Les obligations légales : pour des raisons comptables ou fiscales.

5. Destinataires des données :

Vos données peuvent être partagées avec :

- Les prestataires tiers (livraison, paiement, hébergement).

- Les autorités légales en cas de demande ou d’obligation légale.

Korzo s’engage à ne jamais vendre vos données à des tiers.

6. Durée de conservation des données :

- Données de commande : conservées pendant la durée légale de conservation (10 ans à des fins comptables).

- Données marketing (newsletter) : conservées jusqu’à votre désinscription ou demande de suppression.

- Données techniques (cookies) : conservées pendant 13 mois maximum.

7. Vos droits :

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

- Accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.

- Rectification : demander la correction de données inexactes.

- Suppression : demander la suppression de vos données (dans les limites légales).

- Opposition : refuser le traitement à des fins marketing.

- Portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.

- Réclamation : déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vos droits ne sont pas respectés.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

E-mail : korzo.contact1@gmail.com

Téléphone : +33 6 07 25 54 32

8. Sécurité des données :

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Cookies :

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation et analyser l’utilisation du Site.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou un bandeau de consentement.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité :

Korzo se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.